La culminación de DTW Ignite 2025 en Copenhague marcó un avance significativo para la industria de las telecomunicaciones. Al concluir el evento, las miradas se centraron en una conversación clave entre la Editora Ejecutiva de The Fast Mode, Tara Neal, y el Director de Marketing de Wavelo, Paul McCluskey, quienes profundizaron en el rol transformador de la inteligencia artificial (IA) dentro de las redes de Proveedores de Servicios de Comunicación (CSP).
La Huella Creciente de la IA en las Telecomunicaciones
Adopción de IA en los CSP: La industria de las telecomunicaciones está en auge con iniciativas de IA. “Alrededor del 90% de los CSP han comenzado su viaje hacia la IA,” dice McCluskey. Los casos de uso abarcan desde la automatización del servicio al cliente, predicción de cancelaciones, detección de fraudes y optimización de redes. Un punto destacado es el uso de GenAI por parte de Verizon para predecir patrones de llamadas y combatir efectivamente las cancelaciones de clientes.
Datos en Tiempo Real: La Columna Vertebral del Éxito de la IA
Los datos en tiempo real están en el corazón de las iniciativas de IA de los CSP. Según The Fast Mode, los CSP están deseosos pero enfrentan desafíos al integrar sistemas heredados con ambientes modernos basados en API. “Wavelo ofrece una transición fluida integrando datos en tiempo real, minimizando riesgos mientras maximiza el potencial,” señala McCluskey. Este cambio permite una mayor eficiencia operativa y un tiempo de mercado más rápido para nuevas ofertas.
Superando Barreras de Infraestructura de Datos
Los CSP enfrentan importantes desafíos de infraestructura de datos a medida que los sistemas heredados se encuentran con las demandas modernas. McCluskey articula la relevancia de las estructuras de datos y los marcos ontológicos, destacando el enfoque de Wavelo que envuelve los sistemas heredados, transformando las llamadas API en eventos dinámicos impulsados por los datos. Esta estrategia permite a los CSP mantener la continuidad operativa mientras innovan.
Impulsando la Evolución de la IA con GenAI y la IA Agentica
El futuro de la IA dentro de las telecomunicaciones dependerá cada vez más del acceso instantáneo a datos. Con GenAI y la IA Agentica moldeando el panorama, la plataforma de Wavelo está posicionada para adaptarse sin problemas. McCluskey refuerza que las demandas de datos en tiempo real aumentarán a medida que las aplicaciones de IA se proliferen, enfatizando la estrategia de transición basada en el Costo Total de Propiedad (TCO) en lugar de migraciones forzadas.
Pioneros del Futuro de las Telecomunicaciones
A medida que los CSP adoptan tecnología de vanguardia, las asociaciones con innovadores como Wavelo son vitales. El enfoque en los datos en tiempo real no solo impulsa los avances de IA, sino que también cultiva un modelo de servicio sensible y centrado en el cliente.
Para más información y desarrollos, visita el sitio oficial de Wavelo.