El sector asegurador del Reino Unido se presenta como un testimonio de progreso en la era digital, especialmente dentro del panorama financiero del país. Un informe reciente muestra que este sub-sector es el tercero más accesible e inclusivo digitalmente, permitiéndole definir los estándares de inclusión y accesibilidad.
Iluminando la Accesibilidad
Usando datos recopilados por Skillcast, un análisis de más de 270 principales empresas del Reino Unido en varios sub-sectores financieros reveló que los seguros y la gestión de riesgos obtuvieron una impresionante calificación de 52.8 sobre 80 en accesibilidad, siguiendo de cerca a la banca y las pensiones.
Dominando los Retos Digitales
Con una puntuación de 57.6 sobre 100 en el análisis de rendimiento de Google PageSpeed, el sub-sector ocupa una posición encomiable, a un paso de las pensiones y la planificación de la jubilación. Aunque no lidera, confirma el compromiso de los seguros de mantener una presencia en línea rápida y fácil de usar.
Líderes en Accesibilidad
En el Análisis de la Herramienta ARC, los seguros demostraron la tasa de error de accesibilidad más baja, con un promedio de solo 9.0, en comparación con tasas de error más altas en fintech y tecnología. Esta reducción de barreras marca un avance crucial hacia la inclusión para todos los usuarios.
Adopción de las Mejores Prácticas
Con una puntuación promedio de 27.3 en la adopción de las mejores prácticas, el dominio de los seguros muestra su enfoque en el cumplimiento y la mejora del usuario. Aunque es opacado por el procesamiento de transacciones financieras, los seguros continúan manteniendo altos estándares de experiencia del usuario.
Aprendizaje y Mejora
Aunque los mercados de capitales se quedan atrás con un índice de sólo 18.2, la promesa radica en lo que el sector asegurador ha demostrado: el crecimiento es viable y las mejoras digitales en beneficio de la sociedad están al alcance. Según Insurance Edge, estos conocimientos iluminan las direcciones necesarias para que los sectores posteriores adopten mejoras.
La Comunidad Habla
El CEO de Skillcast, Vivek Dodd, destacó la importancia de las iniciativas de inclusión: “Los avances del sector asegurador en accesibilidad significan un poderoso esfuerzo para llegar a grupos diversos y vulnerables. Es un salto adelante digno de emulación en todo el mundo financiero.”
El informe es un reflejo, una guía y una fuerza motivadora que impulsa la inversión continua en habilidad digital. El andamio para el ecosistema digital totalmente inclusivo del mañana se levanta sobre tales fundamentos, invitando a una mayor confianza y lealtad de los clientes.
Si el sector mantiene este impulso o no, depende del compromiso constante con las aspiraciones y obligaciones digitales en evolución. El futuro sin duda necesita tales líderes en acceso y oportunidad.